Responsable Innovation, Qualité et Contrôle Interne (H/F) #41844

Les missions principales pour le poste Responsable Innovation, Qualité et Contrôle Interne (H/F)

Nous recherchons pour notre client, bailleur social sur Strasbourg, un(e) Responsable Innovation, Qualité et Contrôle interne (H/F) pour un CDI.

Vos missions :

Vous assistez la Direction Générale dans la conception des orientations stratégiques du projet d’entreprise, sa mise en œuvre et son suivi. Vous mettez en œuvre les outils de gestion et les procédures adaptées. Vous pilotez l’amélioration des performances via le contrôle interne et le contrôle de qualité. Vous prenez en charge des dossiers ou études ponctuelles à la demande de la Direction Générale et notamment pilote la démarche de mise en conformité au RGPD. Vous réalisez une veille et benchmark en matière d’innovations dans les domaines relevant de votre activité. Vous pilotez les activités de son service et encadre les équipes placées sous sa responsabilité.
 

1. Démarches qualité

Pilotage des actions qualité

• Elaborer, développer et faire évoluer le plan d’actions qualité
• Détecter les dysfonctionnements, analyser les causes et proposer des améliorations
• Définir les outils de gestion de la qualité (système d’information, procédures, méthode,
  système documentaire, critères et indicateurs…) et en assurer la mise à jour
• Gérer les enquêtes de satisfaction
   

Animation et documentation

• Superviser et animer des groupes de réflexion et de production
• Formaliser, diffuser et mettre à jour la documentation
• Sensibiliser et mobiliser les responsables et l’ensemble des acteurs associés à la
  démarche qualité (information, conseil, formation, communication)

Audit et évaluation

• Proposer et concevoir des outils de mesure et de suivi
• Piloter les audits internes et externes et réaliser des contrôles qualité réguliers
• Suivre les contrôles et les indicateurs de résultats
• Accompagner les services dans la proposition d’actions correctives
• Traiter les actions correctives et préventives
• Préparer et animer la revue de direction et les réunions de bilan
   

2. Contrôle interne
Conception du dispositif de contrôle interne

• Définir, à partir des orientations de la Direction Générale, l’organisation du dispositif de
  contrôle interne (politique, charte, pilotage, responsabilités…)
• Définir les outils de contrôle interne (procédures, méthode, système documentaire, critères et indicateurs…) et en assurer la mise à jour

Accompagnement

• Contribuer à la conduite du changement en anticipant et accompagnant les transformations nécessaires à l’amélioration de la performance et maîtrise des activités
• Piloter le programme de contrôle interne et assurer une assistance à sa mise en œuvre par les directions et services
• Participer à l’alimentation de la cartographie des risques et à la maîtrise des risques

Audit et évaluation

• Mettre en place les outils et indicateurs de suivi de l’efficacité du dispositif
• S’assurer du suivi de l’efficacité du dispositif de contrôle interne notamment à travers le suivi de la mise œuvre des plans d’actions et la réalisation de certains plans de tests
• Mettre en œuvre et piloter les audits internes et externes, réaliser des visites / contrôles
• Accompagner les services dans la proposition d’actions correctives
• Suivre les contrôles et les indicateurs de résultats
• Préparer et animer la revue de direction et les réunions de bilan

3. Missions connexes

• Piloter la démarche de mise en conformité au RGPD en lien étroit avec le DPO
• Apporter son appui à la mise en œuvre du projet d’entreprise et notamment concernant les volets relevant de son champ d’action
• Être le référent en matière d’éléments statistiques et notamment avant diffusion interne ou externe
• Réaliser des études ponctuelles transversales ou ciblées de nature économique, sociale et financière à la demande de la direction générale
• Participer à toute mission d’analyse et de mise en œuvre d’actions relatives à l’organisation et à l’évolution des méthodes

4. Innovation

• Réaliser la veille et le benchmark en matière d’innovations dans les domaines relevant de son activité
   

5. Management

• Organiser et coordonner le travail du personnel encadré
• Fixer les objectifs, contrôler et évaluer le personnel
• Participer au développement de leurs connaissances
   

Toute autre mission à la demande du Directeur Général

Le profil recherché

Votre profil :

Idéalement titulaire d’un BAC+5 minimum,  vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le contrôle interne et la qualité, idéalement acquise dans le secteur HLM ou immobilier.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.

Vous justifiez de solides connaissance des techniques de contrôle interne et de démarche qualité. Votre approche des démarches "qualité" et "gestion de projet" et votre culture informatique vous permettent d’appréhender rapidement des logiciels spécialisés.
Votre capacité d’analyse et de synthèse est reconnue.
 

Votre esprit critique vous permet de conduire des projets transversaux (organisation, planification, animation). Vous avez un sens de la pédagogie et un ens relationnel (écoute, 

Rémunération :

40/45K€ sur 13 mois

Forfait jour

CSE

Tickets-restaurant

Intéressement