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Gestionnaire de Clientèle (H/F)

Référence : 35588
Département : 51 - Marne - Grand Est
Ville : REIMS
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/32K€

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Nous recrutons un Gestionnaire Clients en CDI (H/F) , pour un Mandataire général de compagnie, spécialisé en Risques d’entreprise aggravés : Industriel (scierie, recyclage) et métiers des loisirs et de l’exploitation.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions, la gestion du standard téléphonique mais également l'accueil téléphonique des déclaration de sinistres des clients.Vous répondrez également aux questions relatives aux sinistres.

Vous serez également en charge de la gestion administrative de la société avec notamment  l'édition de contrats, la réception et la gestion du courrier, la GED, la mise à jour des dossiers et de la base de données , les relances courtiers/clients et les renouvellements des abonnements des clients.

Vous aurez  un volet comptabilité sur votre poste orienté saisie ( saisie des avoirs, des quittances, des prélèvements..) et relance clients en cas d'éléments manquants comme un RIB ou un mandat SEPA.

La Souscription viendra compléter ce poste polyvalent avec de l'envoie de mail, d'informations ou encore de la création de dossiers.

Le Gestionnaire clientèle est avant tout le Responsable du service client et du standart.

Il devra comprendre les enjeux sinistres et souscriptions, avoir le sens du relationnel, une bonne expression orale, de la rigueur et des qualités rédactionnelles.

Entreprise de culture familiale au sein de laquelle il y'a une proximité entre les collaborateurs. De l'exigence mais aussi de la bienvaillance. Les décisions sont très souvent prises collégialement.

 

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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