Credit to Cash Business Process Owner (H/F) #41311

Les missions principales pour le poste Credit to Cash Business Process Owner (H/F)

Au sein de la Direction de la Transformation Financière, la division Processus Métier recrute un BPO. 

Le BPO interagit avec les équipes de projet en amont et en aval des projets. 

Le BPO est garant : 

• Des processus métiers sur les différents périmètres fonctionnels : vision, stratégie et objectifs de performance des processus de bout en bout.
• De l’amélioration continue. 

A ce titre, il est responsable de la conception (rédaction, modélisation), de la mise en œuvre et de l’amélioration continue de ces processus. 

Son intervention portera sur : 

• La compréhension du processus ASIS et du processus TO BE. 
• Garantir la performance globale des processus de l’entreprise dans une logique de bout en bout. 
• Formaliser les principes et les règles structurantes afin d’établir un cadre pour la conception de solutions

Les responsabilités clés du poste

L’entreprise met en place dans ses filiales les solutions Sidetrade avec ou sans les modules ERP Groupe basés sur Oracle eBusiness Suite R12.2.5 dans ses filiales, en intégrant les problématiques locales (règles juridiques et fiscales) et les middle offices existants, dans le but d’harmoniser les processus et le core model. L’objectif est d’harmoniser les processus et le modèle de base. 

Le BPO credit to cash identifie et priorise les améliorations des processus fonctionnels pour mettre en œuvre SIDETRADE (plateforme Order-to-Cash) qui automatise les encaissements et utilise l’intelligence artificielle pour industrialiser le cycle d’encaissement et réduire le DSO, et :

• Valide la compatibilité des changements fonctionnels proposés avec les processus,
• Contribue au déploiement de l’ERP Groupe dans certaines filiales sur les processus de credit to cash pour les clients et les processus métiers commerçants 
• Contribue à la formalisation des procédures et modes opératoires liés à la mise en œuvre de SIDETRADE en fonction des solutions de chaque BU et les intégrer sur les différentes phases des projets de credit to cash (migration de données, UAT,…)
• Organiser des formations sur les processus pour les équipes financières, 
• Participer aux ateliers de conception et assurer la présence d’experts métier (centraux et locaux) 
  • Compréhension de l’existant 
  • Contribue, au niveau du projet, à la création de nouveaux processus ou au bon développement des processus existants. 
  • Participer à la définition de la matrice des rôles et responsabilités liés au contrôle interne. 
  • Accompagner les équipes dans la gestion du changement 
  • Assure la cohérence des processus

Le BPO est responsable de l’amélioration des processus 

• Il challenge le business et fait des propositions d’amélioration, de simplification du processus de bout en bout. 
• Il facilite le partage des meilleures pratiques entre nos filiales

Le profil recherché

• Compétences en matière de facturation et de « credit cash » avec une expérience d’au moins 5 ans 
• A une expérience avérée des processus financiers 
• A déjà participé à des projets d’amélioration où il a démontré sa capacité d’adaptation, son positionnement stratégique mais aussi sa capacité à réaliser des tâches opérationnelles et variées 
• A une expérience dans la formalisation de processus avec une méthodologie (BPM, ARIS…) 
• A une connaissance de base sur les architectures techniques 
• A une expérience dans la rédaction des besoins utilisateurs / fonctionnels 
• Est reconnu pour ses qualités de persuasion, d’écoute et de dialogue 
• Langues requises : Anglais courant ; autres langues appréciées (notamment français, espagnol)
• Voyages réguliers à l’étranger à prévoir