94 - Créteil
CDI
49/60K€
ERP propre entreprise
Les missions principales pour le poste Responsable Recouvrement H/F
Nous recherchons pour notre client, gestionnaire de sinistres basé dans le 94, un Responsable Recouvrement H/F, pour un poste en CDI :
Rattaché au Directeur Financier, votre principale mission est d'encadrer, manager, animer une équipe de 8 agents de recouvrement et vos missions quotidiennes sont les suivantes:
• Agir en tant que partenaire business pour le bon fonctionnement de l’activité et l’accompagnement des équipes au quotidien.
• Mobiliser son expertise et ses aspirations pour améliorer sans cesse les pratiques de l’entreprise.
• Collaborer avec les Directions Nationales métiers pour s’assurer des process de règlement des clients.
• Élaborer des tableaux de reporting pour l’évolution des impayés et établit des KPI pour atteindre une performance collective et individuelle.
• S'imposer comme un des garants du process order to cash notamment dans la gestion du process de résolution des litiges.
• Maitriser les process de facturation du portefeuille client complexes avec un volume important de factures (environ 350 000 factures par an).
Le profil recherché
Vous disposez minimum d'un BAC+ 2 en comptabilité ou en relation clientèle et d'une expérience d'au moins 5 à 8 ans sur un poste similaire avec du Management.
Vous maitrisez le logiciel Excel et avez déjà travaillé sur un logiciel de relances/recouvrement (type AS400).
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre Leadership, Le service client et le recouvrement n'ont pas de secret pour vous.
Votre sens de l'écoute et du dialogue vous permet de trouver des solutions dans toutes les situations. Dynamique et réactif(ve) vous appréciez le travail en équipe dans un environnement stimulant et multi-expertises.
Poste : CDI
Rémunération : 49K€ en fixe ( +10% part variable ) + prime de performance à déterminer avec le DAF.
Avantages : CSE
Télétravail possible
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