78 - Viroflay
CDI
55/75K€
Divalto
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Les missions principales pour le poste Responsable recouvrement clients H/F
Nous recherchons pour notre client, un Responsable de recouvrement H/F en CDI à Viroflay (78)
Rattaché(e) au DAF, vos missions principales sont :
- Veiller à l’application et à l’amélioration continue des procédures de recouvrement ;
- Gestion de la comptabilité clients
- Garantir le respect des délais et actions définies ;
- Collaborer avec les équipes internes (Commerce, ADV, Comptabilité, Juridique, Service Client) ;
- Traiter les dossiers sensibles (contentieux, procédures judiciaires) en lien avec le service juridique ;
- Anticiper et résoudre les litiges, tout en gérant et veillant de garder une bonne relation client ;
- Organiser et suivre les relances clients ;
- Collaborer pour la production des tableaux de bords et indicateurs de suivi ;
- Piloter et analyser les indicateurs de recouvrement ;
- Assurer un reporting régulier à la direction ;
- Monter et structurer l’équipe recouvrement ;
- Définir des objectifs de performance et assurer la montée en compétences des collaborateurs.
Le profil recherché
Votre profil :
Issu(e) idéalement d'un BAC+2/3 avec une spécialisation en crédit et/ou recouvrement, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur le même type de fonction.
Rémunération : 55/75 K€ sur 12 mois
2 jours de télétravail par semaine
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